- Öffnen Sie Ticket eröffnen und wählen Sie die passende Abteilung.
- Wählen Sie das betroffene Produkt oder die Domain aus und beschreiben Sie das Anliegen möglichst genau – mit Fehlermeldung, Uhrzeit und ggf. Screenshot als Anhang.
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Antworten können Sie direkt per E-Mail oder im Kundenbereich schreiben.
Alle Ihre Anfragen sehen Sie unter Meine Tickets.
Tipp: Geben Sie in Tickets niemals Passwörter im Klartext an. Wenn wir Zugangsdaten brauchen, sagen wir Ihnen, wie Sie sie sicher übermitteln.
